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종합민원

민원후견인 제도

대표 종합민원 민원이용 안내 민원후견인 제도
민원후견인제도란?

  • 민원 접수·처리과정에서 완결 시까지 행정경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정 하여 민원 상담, 안내 등 민원처리를 지원하는 책임행정 구현 및 민원편의 제공을 위한 제도

민원후견인제 대상사무

  • 복합민원 28종
  • 노약자, 장애인, 연소자 등이 요청하는 유기 민원

후견인 역할

  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원서류의 보완 등 지원
  • 민원처리과정, 결과 안내
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 진술 등 지원

신청방법

  • 민원 접수 시 대상 업무별 민원후견인 지정 요청

민원후견인지정요청서 다운로드

  • 민원서류 민원봉사과 민원인이
    후견인
    지정요청
  • 후견인지정 민원봉사과 후견인
    지정통보
  • 민원처리 처리부서
  • 후견인/민원인 처리진행사항
    통보 처리방법 상담 등
    민원처리 지원
민원서류 (민원봉사과) 접수 → 민원인이 후견인 지정요청 → 후견인 지정 (민원봉사과) → 후견인 지정통보 → 민원처리(처리부서) → 후견인/민원인(처리진행사항 통보 처리방법 상담 등 민원처리 지원)

민원 후견인 지정현황

대상사무 및 후견인 명단
연번 처리부서 민원사무명 민원후견인 비고
팀명 성명
1 민원봉사과 (공통) 노약자, 장애인 등 취약계층 민원 민원팀 민대식
2 기획예산 담당관 지방세 징수유예 등 신청 법무규제 개혁팀 이승아
3 주민생활 지원과 사회서비스 제공자 (변경)등록 신청 및 등록증 재발급 신청 노인복지팀 남쾌우
4 민원봉사과 개발행위허가 개발허가팀 조윤구
5 건축신고(개발행위허가) 건축민원팀 정호영
6 건축신고
7 건축허가
8 사용승인신청-건축사 업무대행 건축물 및 신고대상 건축물
9 사용승인신청-건축사 업무대행 건축물 이외의 건축물
10 경제기업과 공장설립승인(변경) 신청 기업지원팀 장지호
11 공장신설 등 신청
12 창업사업계획(승인, 변경승인)
13 사업계획승인(변경승인) 신청
14 고압가스(제조)변경허가신청 에너지팀 김대성
15 고압가스(제조)허가신청
16 고압가스(판매, 저장소 설치) 변경허가 신청
17 고압가스(판매, 저장소 설치) 허가 신청
18 환경과 폐기물처리시설 설치(변경) 신고 환경지도팀 조경래
19 폐기물처리시설 설치승인(변경승인) 신청
20 폐기물처리시설의 사용개시 신고
21 안전관리과 하천점용허가(토지, 하천시설의 점용 등) 하천시설팀 박성룡
22 도시재생과 옥외광고물등의 표시신고 건축경관팀 정만순
23 옥외광고물등의 표시허가
24 건설교통과 농업생산기반시설목적외사용승인 신청서 농업기반팀 정재호
25 보건소 식품허가사항 변경 위생팀 이태환
26 식품관련 영업신고
27 식품영업등록 신청
28 농축산 유통과 농어촌형 승마시설 신고(변경신고) 축산진흥팀 최승룡

  • 담당 민원봉사과 민원팀 
  • 연락처 055-570-2402
  • 최종수정일 2024-08-08